Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab 2025. Diese Bedingungen gelten für alle Buchhaltungsdienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die True Balance Edge unter der Domain truebalanceedge.com anbietet.

1. Vertragsgegenstand

True Balance Edge bietet Buchhaltungsdienstleistungen an, bei denen wir für Kunden Konten vorbereiten, Unterlagen verarbeiten und Berichte erstellen. Informationsprodukte umfassen digitale Schulungsunterlagen, Tutorials und Leitfäden. Waren sind physische Produkte, die zu den Buchhaltungsdienstleistungen oder Schulungszwecken dienen.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde über das Kontaktformular eine Anfrage sendet und True Balance Edge diese annimmt.

3. Leistungszeitraum und Übertragung

3.1 Buchhaltungsdienstleistungen beginnen mit dem im Vertrag festgelegten Datum. Eine kostenfreie Übertragung auf einen anderen Termin ist einmalig bis zu sechs Monate im Voraus möglich.

3.2 Informationsprodukte werden nach Zahlungseingang digital zur Verfügung gestellt. Eine Übertragung ist nicht anwendbar.

3.3 Für Waren erfolgt der Versand nach Zahlungseingang.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zahlungen erfolgen per Banküberweisung oder den im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden.

5. Rückerstattungsrichtlinie

5.1 Buchhaltungsdienstleistungen

Eine vollständige Rückerstattung ist möglich, wenn der Kunde spätestens 48 Stunden vor Leistungsbeginn storniert. Nach Beginn der Dienstleistung besteht kein Rückerstattungsanspruch, stattdessen kann einmalig eine Terminverschiebung ohne zusätzliche Gebühr erfolgen.

5.2 Informationsprodukte

Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung ohne Angabe von Gründen widerrufen und erhält den vollständigen Betrag zurück. Nach Ablauf der Frist entfällt das Rücktrittsrecht, da digitale Inhalte bereitgestellt wurden.

5.3 Waren

Waren können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den vollen Kaufpreis innerhalb von 14 Arbeitstagen.

6. Haftung

True Balance Edge haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, begrenzt auf die Höhe des Auftragswertes.

7. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Bestimmungen verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben, außer für die Leistungserbringung.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Bern.

Kontakt

True Balance Edge
Bundeshaus
Bundesplatz 3
3003 Bern
Schweiz
Telefon: +41761107657
Geschäfts-ID: CHE-798.037.639